وردپرس، به عنوان محبوب‌ترین سیستم مدیریت محتوای (CMS) در جهان، به دلیل سهولت استفاده و انعطاف‌پذیری آن شناخته می‌شود. با این حال، مانند هر سیستم دیگری، ممکن است گاهی با خطاها و مشکلاتی مواجه شویم. خبر خوب این است که اکثر این مشکلات به راحتی قابل حل هستند.
در این مقاله بطور مفصل، به بررسی روش‌های رفع 90٪ از رایج‌ترین مشکلات و خطاهای وردپرس می‌پردازیم. با دنبال کردن این مراحل گام به گام، می‌توانید به سرعت و به آسانی سایت خود را به حالت عادی برگردانید.
عیب یابی مشکل
اولین قدم برای حل هر مشکلی، شناسایی دقیق آن است. پیام خطا را با دقت بخوانید و تا حد امکان جزئیات مربوط به آن را جمع آوری کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا منبع مشکل را مشخص و راه‌حل مناسب را پیدا کنید.
بررسی موارد عمومی وردپرس
برخی از مشکلات رایج وردپرس به راحتی با بررسی موارد زیر قابل حل هستند.
- پاک کردن حافظه پنهان
حافظه پنهان می تواند باعث نمایش اطلاعات قدیمی یا نادرست شود. با پاک کردن حافظه پنهان مرورگر و حافظه پنهان وردپرس، می توانید بسیاری از مشکلات جزئی را برطرف کنید.
- غیرفعال کردن افزونه ها
گاهی اوقات، افزونه های ناسازگار یا معیوب می توانند منجر به خطا شوند. برای بررسی این موضوع، تمامی افزونه ها را غیرفعال کنید و ببینید که آیا مشکل برطرف می شود یا خیر. اگر مشکل حل شد، افزونه های را به صورت تکی فعال کنید تا مشخص کنید کدام یک مشکل را ایجاد می کند.
- تغییر قالب
مشابه افزونه ها، قالب های ناسازگار نیز می توانند مشکلاتی ایجاد کنند. برای بررسی این موضوع، به طور موقت به یک قالب پیش فرض وردپرس مانند Twenty Twenty-Two تغییر وضعیت دهید. اگر مشکل با قالب پیش فرض وجود نداشت، قالب فعلی شما ممکن است خراب شده باشد و نیاز به نصب مجدد یا جایگزینی داشته باشد.
- به روز رسانی وردپرس
همیشه وردپرس، افزونه ها و قالب های خود را به آخرین نسخه به روز نگه دارید. به روز رسانی ها اغلب شامل رفع اشکالات و وصله های امنیتی هستند که می توانند از بروز مشکلات جلوگیری کنند.
بررسی خطاهای خاص
اگر با خطای خاصی مواجه هستید، می توانید اطلاعات مربوط به آن را در اینترنت جستجو کنید. منابع آنلاین متعددی مانند انجمن های وردپرس، وب سایت های پشتیبانی و مقالات آموزشی وجود دارند که می توانند به شما در یافتن راه حل مشکل خاص خود کمک کنند.
استفاده از ابزارهای عیب یابی
وردپرس دارای ابزارهای داخلی عیب یابی است که می تواند به شما در شناسایی و حل مشکلات کمک کند. برای دسترسی به این ابزارها، به مسیر “پیشخوان وردپرس > ابزارها > وضعیت سایت” بروید. در این صفحه، می توانید اطلاعات مفیدی در مورد تنظیمات وردپرس، افزونه ها و قالب خود مشاهده کنید. همچنین می توانید حالت عیب یابی را فعال کنید که جزئیات بیشتری در مورد خطاها را به شما نشان می دهد.
درخواست کمک
اگر با وجود تلاش هایتان، همچنان قادر به حل مشکل خود نیستید، می توانید از تیم پشتیبان دایری لن کمک بگیرید. هنگام درخواست کمک، تا حد امکان جزئیات مربوط به مشکل خود را ارائه دهید، از جمله پیغام خطا، اقداماتی که انجام داده اید و نسخه های وردپرس، افزونه ها و قالب خود.
توجه داشته باشید که قبل از انجام هرگونه تغییر در سایت خود، همیشه از وب سایت خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. اگر با کد نویسی یا مسائل فنی راحت نیستید، از دستکاری فایل های اصلی وردپرس خودداری کنید. در صورت نیاز به کمک، از منابع معتبر و متخصصان واجد شرایط کمک بگیرید.
با دنبال کردن این مراحل و نکات، می توانید به طور موثر 90٪ از مشکلات و خطاهای رایج وردپرس را رفع کنید. به یاد داشته باشید که صبر و حوصله کلید حل هر مشکلی است.
راهنمای رفع 90٪ از مشکلات و خطاهای وردپرس
در مطالب بالا، به بررسی مراحل اولیه عیب یابی و رفع مشکلات رایج وردپرس پرداختیم. در ادامه این موضوع راه حل‌های خاص‌تری را برای برخی از خطاهای رایج ارائه می‌دهیم.
حل خطاهای اتصال به پایگاه داده
اگر با خطاهایی مانند “Error establishing database connection” یا “Could not connect to database” مواجه هستید، مشکل احتمالاً مربوط به اتصال به پایگاه داده شماست. برای حل این مشکل، مراحل زیر را انجام دهید.
اطلاعات ورود به پایگاه داده را بررسی کنید. مطمئن شوید که نام کاربری، رمز عبور و نام میزبان پایگاه داده خود را به درستی وارد کرده اید. این اطلاعات را می توانید در فایل wp-config.php خود پیدا کنید.
سرور پایگاه داده را بررسی کنید. مطمئن شوید که سرور پایگاه داده شما در حال اجرا است و می توانید به آن از طریق میزبان وب خود دسترسی داشته باشید.
پلاگین های پایگاه داده را غیرفعال کنید.برخی از افزونه ها می توانند با عملکرد پایگاه داده تداخل داشته باشند. برای بررسی این موضوع، تمامی افزونه ها را غیرفعال کنید و ببینید که آیا مشکل برطرف می شود یا خیر.
فایل های wp-config.php و .htaccess را بررسی کنید. ممکن است در این فایل ها کدهایی وجود داشته باشد که باعث ایجاد مشکل در اتصال به پایگاه داده شود. برای بررسی این موضوع، از یک توسعه دهنده وردپرس یا هاستینگ خود کمک بگیرید.
حل مشکلات مربوط به مجوز فایل
اگر با خطاهایی مانند “Unable to create directory” یا “Permission denied” مواجه هستید، مشکل احتمالاً مربوط به مجوزهای فایل شماست. برای حل این مشکل، مراحل زیر را انجام دهید.
مجوزهای فایل ها را بررسی کنید. مطمئن شوید که فایل ها و پوشه های وردپرس دارای مجوزهای صحیح هستند. به طور کلی، پوشه ها باید دارای مجوز 755 و فایل ها 644 باشند.
از ابزار FTP یا File Manager هاست خود استفاده کنید. می توانید از این ابزارها برای تغییر مجوزهای فایل ها و پوشه های وردپرس خود استفاده کنید.
با هاستینگ خود تماس بگیرید.در برخی موارد، ممکن است نیاز به تغییر مجوزها در سطح سرور توسط هاستینگ شما باشد.
حل مشکلات مربوط به حافظه
اگر با خطاهایی مانند “Memory limit exceeded” یا “Fatal error: Allowed memory size of 33554432 bytes exhausted” مواجه هستید، مشکل احتمالاً مربوط به محدودیت حافظه PHP شماست. برای حل این مشکل، مراحل زیر را انجام دهید.
محدودیت حافظه PHP را افزایش دهید.می توانید این کار را با ویرایش فایل php.ini در سرور خود یا با تماس با هاستینگ خود انجام دهید.
پلاگین های سنگین را غیرفعال کنید. برخی از افزونه ها می توانند حافظه زیادی را اشغال کنند. برای بررسی این موضوع، افزونه های سنگین را غیرفعال کنید و ببینید که آیا مشکل برطرف می شود یا خیر.
از کد بهینه شده استفاده کنید. کد نویسی ضعیف می تواند منجر به استفاده ناکارآمد از حافظه شود. برای حل این مشکل، کد خود را بررسی کنید و از تکنیک های بهینه سازی استفاده کنید.
حل مشکلات مربوط به امنیت
اگر با مشکلاتی مانند هک شدن سایت، malware یا حملات brute force مواجه هستید، مهم است که اقدامات فوری برای ایمن سازی سایت خود انجام دهید. برای این کار، مراحل زیر را انجام دهید.
وردپرس، افزونه ها و قالب خود را به روز نگه دارید. به روز رسانی ها اغلب شامل وصله های امنیتی هستند که می توانند از سایت شما در برابر حملات جدید محافظت کنند.
از یک افزونه امنیتی وردپرس استفاده کنید. افزونه های امنیتی متعددی مانند Wordfence و Sucuri Security وجود دارند که می توانند به شما در اسکن سایت خود برای بدافزار، شناسایی نقاط ضعف امنیتی و مسدود کردن حملات کمک کنند.
رمزهای عبور قوی استفاده کنید. از رمزهای عبور قوی و منحصر به فرد برای حساب های مدیریت وردپرس، FTP و هاستینگ خود استفاده کنید.
فعالیت سایت خود را رصد کنید. به طور منظم فعالیت سایت خود را برای هرگونه فعالیت مشکوک رصد کنید.