نتایج نشان داه که 99٪ کسانی که برای اولین بار وارد یک سایت میشوند از محصولاتش خرید نمی‌کنند و سایت را ترک می‌کنند؟ در کنار این موضوع، در نظر بگیرید که هزینه‌ی جذب مخاطب جدید بسیار بیشتر از حفظ و نگهداری مخاطبان قدیمی است. پس چرا کاری نکنیم که مخاطبان رفته، دوباره به سایت ما سر بزنند و از ما خرید کنند؟ تبلیغات ریتارگتینگ یکتانت همین هدف را دنبال می‌کند؛ با نشان دادن تبلیغات شما به کاربرانی که حداقل یک بار از وب‌سایتتان دیدن کرده‌اند، آن‌ها را به بازگشت به وبسایت و خرید کردن ترغیب می‌کنند.
آشنایی با انواع تبلیغات ریتارگتینگ
ریتارگتینگ دارای دو نوع اصلی است:
- ریتارگتینگ پیکسل محور (Pixel-Based)
- ریتارگتینگ فهرست محور (List-Based)
شما عزیزان متوانید جهت مشاوره با ما در تماس باشید. 66720986-021
ریتارگتینگ بر اساس پیکسل
ریتارگتینگ Pixel-Based روشی برای نمایش مجدد وبسایت شما به بازدیدکنندگان ناشناس است و متداول‌ترین نوع ریتارگتینگ محسوب می‌‌شود. وقتی کاربری به سایت شما می‌آید، یک قطعه کد جاوا اسکریپت (که به آن پیکسل هم می‌گویند) روی سایت است که باعث ایجاد یک فایل کوکی در مرورگر آن‌ها می‌‌شود. وقتی کاربر سایت شما را ترک می‌کند، پلتفرم‌های ریتارگتینگ با استفاده از این کوکی متوجه میشوند که کاربر از کدام صفحه سایت شما بازدید کرده است و بر اساس آن تبلیغات شما را به کاربر نمایش می‌دهد.
ریتارگتینگ بر اساس لیست
از این روش وقتی استفاده می‌‌شود که شما لیستی از اطلاعات مخاطبان خود را در اختیار دارید. به طور مثال وقتی شما لیستی از ایمیل‌های مشتریان و مخاطبان خود داشته باشید می‌توانید با استفاده از یک کمپین ریتارگتینگ ایمیلی تبلیغات خاصی را به آن‌ها نشان دهید و آن‌ها را ترغیب به بازدید مجدد از سایت و شاید انجام خرید کنید.
این روش ریتارگتینگ به اندازه روش قبلی متداول نیست، اما مزایایی برای شما دارد. ریتارگتینگ بر اساس لیست به شما اجازه می‌دهد تا تبلیغات را به افراد مشخصی نشان دهید. همانطور که می‌دانید بازاریابی شخصی‌سازی شده یا Personalized نرخ تبدیل بسیار بالاتری می‌تواند داشته باشد.
شما عزیزان متوانید جهت مشاوره با ما در تماس باشید. 66720986-021
مزایا و اهداف ریتارگتینگ
حال که با مفهوم ریتارگتینگ و انواع آن آشنا شدیم در این قسمت به این می‌پردازیم که مزایای ریتارگتینگ چیست و چه اهدافی را دنبال می‌کند.
افزایش آگاهی از برند
کمپین‌های آگاهی از برند زمانی مفید هستند که بخواهیم با مخاطبان وبسایت مجدداً ارتباط برقرار کنیم و با آن‌ها در مورد محصول، خدمات یا اطلاعیه‌های خودمان بگوییم. برای این کار از ریتارگتیگ Pixel-Based استفاده می‌کنیم.
افزایش نرخ تبدیل به مشتری
بهینه‌سازی نرخ تبدیل به این معنی است که می‌خواهیم افراد بیشتری روی تبلیغات ما کلیک کنند، سپس از ما خرید کنند یا اقدام خاصی را انجام دهند. استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ باعث می‌‌شود افراد بیشتری به سایت ما بازگردند و از آنجایی که این افراد از قبل با ما آشنایی دارند و آگاهی بیشتری به برند ما دارند، احتمال تبدیل آن‌ها به مشتری بیشتر است. به همین دلیل است که افزایش آگاهی از برند باعث افزایش نرخ تبدیل هم خواهد شد.
تکمیل قیف فروش
ریتارگتینگ می‌تواند باعث شود تا لید (مشتری بالقوه) مراحل قیف فروش را تکمیل کند و به مرحله نهایی آن یعنی خرید نزدیک‌تر شود. به طور مثال ممکن است شما از ریتارگتینگ استفاده کنید تا از کسانی که قبلاٌ یک کتاب الکترونیکی را دانلود کرده‌اند بخواهید تا فرم ثبت نام آزمایشی رایگان نرم‌افزار شما را پر کنند. وقتی آن‌ها ببینند نرم‌افزار شما به آن‌ها کمک می‌کند، ممکن است نسخه اصلی نرم‌افزار را بخرند. بنابراین در اینجا ریتارگتینگ به تکمیل قیف فروش کمک کرده است.
افزایش ارزش طول عمر مشتری یا CLTV
ارزش طول عمر مشتری مقدار پولی است که شما می‌توانید انتظار داشته باشید از یک مشتری، که در ارتباط کامل با کسب و کار شماست، دریافت کنید. وقتی شما از ریتارگتینگ استفاده می کنید، برند شما به مشتری یادآوری می‌‌شود و مشتری ترغیب می‌‌شود تا به خرید از شما ادامه دهد. هر چقدر مشتریان از شما بیشتر خرید کنند، CLTV افزایش می‌یابد.
کاهش ترک سبد خرید
ترک یا بستن سبد خرید وقتی اتفاق می افتد که کاربر محصولاتی را در سبد خرید خود قرار داده است، اما به جای اینکه پرداخت را نهایی کند، سایت شما را می‌بندد. کمپین ریتارگتینگ می‌تواند به شما کمک کند تا مشتری را دوباره به سایت بازگردانید و به مشتری یادآوری کند که سبد خرید همچنان موجود است و آماده تکمیل خرید است.
معرفی محصولات جدید
وقتی شما بدانید که مشتریان یک بار از سایت شما دیدن کرده‌اند، خرید انجام داده‌اند یا به کسب و کار شما علاقه دارند، تبلیغات ریتارگنیگ به شما کمک می‌کند تا محصولات جدید خود را به آن‌ها نشان دهید. وقتی آن‌ها تبلیغات شما را می‌بینند، می‌توانید آن‌ها را به سایت خود هدایت کنید تا محصولات جدید را ببینند و آن را ترغیب کنید تا محصولات را بخرند.
شما عزیزان متوانید جهت مشاوره با ما در تماس باشید. 66720986-021
